售后服務(wù)
時(shí)間：2019.01.14
本公司為切實(shí)履行“為用戶服務(wù)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨，保證向用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并承諾一下服務(wù)條款：
1、向用戶提供合法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資料證書(shū)（復(fù)印件），包括“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”等。
2、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書(shū)和適量適用說(shuō)明書(shū)，以確保用戶能正確使用我們公司的產(chǎn)品。
3、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定。
4、對(duì)于售后產(chǎn)品（自發(fā)貨日起的12個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題），經(jīng)本公司質(zhì)管檢驗(yàn)部門確認(rèn)，確存在的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，按國(guó)家相關(guān)制度實(shí)行“包退、包換、包修”，對(duì)由于其他原因造成的問(wèn)題，本公司積極協(xié)助用戶予以解決。
5、定期走訪客戶、虛心接納客戶的質(zhì)量改進(jìn)建議。
6、公司內(nèi)產(chǎn)品工藝、技術(shù)等作重大調(diào)整時(shí)，及時(shí)通知用戶，確保信息溝通。
用戶對(duì)產(chǎn)品操作或質(zhì)量有疑問(wèn)，可與本公司電話聯(lián)系，由公司售后技術(shù)服務(wù)人員協(xié)調(diào)進(jìn)行解決。
熱誠(chéng)歡迎廣大顧客對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量提出寶貴的改進(jìn)建議。
我們堅(jiān)守質(zhì)量承諾、服務(wù)承諾和信譽(yù)承諾。
公司的服務(wù)理念：誠(chéng)信、用心、創(chuàng)新、共贏。
